Политика конфиденциальности
Последнее обновление: 7 апреля 2026 г.
X5 Marketing («мы», «наш», «нас») уважает вашу конфиденциальность и обязуется защищать персональные данные пользователей. Настоящая Политика конфиденциальности распространяется на мобильное приложение X5 Marketing (iOS и Android) и веб-сайт x5marketing.com.
1 Какие данные мы собираем
- Учётные данные: имя, адрес электронной почты и фото профиля при регистрации через Google или Apple.
- Данные профиля: имя пользователя, биография, услуги, ссылки на соцсети — заполняются вами добровольно.
- Данные об использовании: история AI-генераций, курсы, чаты, баланс кредитов.
- Платёжные данные: тип и дата транзакции. Детали карты не хранятся нами — обрабатываются Apple App Store и Google Play.
- Push-уведомления: токен устройства для доставки уведомлений (только при вашем согласии).
- Файлы и медиа: изображения и файлы, которые вы загружаете для обработки AI-инструментами.
2 Как мы используем данные
- Для предоставления AI-инструментов и функций приложения
- Для обработки платежей и управления подписками
- Для отправки push-уведомлений о сервисе (с вашего согласия)
- Для технической поддержки пользователей
- Для улучшения качества сервиса
3 Хранение и защита данных
Данные хранятся в защищённых облачных сервисах: Supabase (база данных, аутентификация) и Google Firebase (хостинг, push-уведомления). Применяется шифрование при передаче (HTTPS/TLS) и хранении данных.
Срок хранения: данные хранятся до момента удаления аккаунта пользователем. Резервные копии удаляются в течение 30 дней после удаления аккаунта.
4 Передача данных третьим лицам
Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам, за исключением:
- Apple / Google — обработка платежей через App Store и Google Play
- Google Gemini / ElevenLabs — обработка AI-запросов (только контент запроса)
- По требованию закона — если этого требуют применимые нормы права
5 Удаление аккаунта и данных
Вы можете удалить свой аккаунт и все связанные данные в любое время:
Способ 1 — Через приложение:
Профиль → Настройки → Удалить аккаунт
Способ 2 — По email:
Отправьте запрос на support@x5marketing.com с темой «Удаление аккаунта»
После запроса на удаление: профиль, история, кредиты и все персональные данные удаляются в течение 30 дней. Данные о транзакциях могут храниться до 90 дней в соответствии с требованиями законодательства.
6 Ваши права
- Право на доступ к своим данным
- Право на исправление неточных данных
- Право на удаление данных (см. раздел 5)
- Право на отзыв согласия на обработку данных
- Право на перенос данных